Enregistrement de la demande
Votre demande est bien recue et peut etre suivie dans le bon contexte par notre equipe.
Demande bien transmise
Votre demande a bien ete transmise.
Nous prenons le relais pour l orienter vers la bonne personne, clarifier le contexte et revenir vers vous avec une suite adaptee a votre situation.
Demande bien recue
Qualification par contexte
Retour humain et lisible
Si votre sujet devient urgent, privilegiez l appel direct au
02 59 16 42 47 pour accelerer le tri.
SUIVI
Un parcours plus simple a suivre
Notre objectif est d eviter les allers-retours inutiles : une demande bien orientee, un contexte bien compris et une suite claire pour le client.
✓ Demande tracee et suivieComment nous prenons le relais
Un fonctionnement simple qui reste coherent avec notre approche artisanale et locale.
02
Qualification du sujet
Nous regardons s il s agit d un conseil, d un besoin technique, d un suivi client ou d une action a planifier.
03
Retour adapte
Vous recevez ensuite le bon type de retour : information, appel, support, rendez-vous ou orientation vers l assistance.
Bon reflexe
Choisir le bon canal fait souvent gagner du temps
Si votre sujet est plutot support ou suivi technique, la page Assistance reste le meilleur point d entree pour comprendre le bon canal selon votre situation.
- Urgence = appel direct
- Demande documentee = ticket support
- Aide sur un poste = assistance a distance
SUP
Du suivi, pas de flottement
Nous cherchons a garder un parcours clair, utile et maintenable, meme sur les demandes qui passent par les ecrans systeme d Odoo.
✓ Support local et lisibleBesoin d accelerer la suite ?
Selon votre sujet, nous pouvons vous guider vers l assistance, un echange direct ou une nouvelle prise de contact.
Demande bien transmise
Votre demande a bien ete transmise.
Nous prenons le relais pour l orienter vers la bonne personne, clarifier le contexte et revenir vers vous avec une suite adaptee a votre situation.
Demande bien recue
Qualification par contexte
Retour humain et lisible
Si votre sujet devient urgent, privilegiez l appel direct au
02 59 16 42 47 pour accelerer le tri.
SUIVI
Un parcours plus simple a suivre
Notre objectif est d eviter les allers-retours inutiles : une demande bien orientee, un contexte bien compris et une suite claire pour le client.
✓ Demande tracee et suivieComment nous prenons le relais
Un fonctionnement simple qui reste coherent avec notre approche artisanale et locale.
01
Enregistrement de la demande
Votre demande est bien recue et peut etre suivie dans le bon contexte par notre equipe.
02
Qualification du sujet
Nous regardons s il s agit d un conseil, d un besoin technique, d un suivi client ou d une action a planifier.
03
Retour adapte
Vous recevez ensuite le bon type de retour : information, appel, support, rendez-vous ou orientation vers l assistance.
Bon reflexe
Choisir le bon canal fait souvent gagner du temps
Si votre sujet est plutot support ou suivi technique, la page Assistance reste le meilleur point d entree pour comprendre le bon canal selon votre situation.
- Urgence = appel direct
- Demande documentee = ticket support
- Aide sur un poste = assistance a distance
SUP
Du suivi, pas de flottement
Nous cherchons a garder un parcours clair, utile et maintenable, meme sur les demandes qui passent par les ecrans systeme d Odoo.
✓ Support local et lisibleBesoin d accelerer la suite ?
Selon votre sujet, nous pouvons vous guider vers l assistance, un echange direct ou une nouvelle prise de contact.